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150大會(huì)戰(zhàn)|長垣盾安節(jié)能熱力有限公司開展供暖季入戶走訪活動(dòng)

發(fā)布于2023-12-11

近日,在河南省長垣市副市長張萬里、城市管理局局長薛偉濤的帶領(lǐng)下,長垣盾安節(jié)能熱力有限公司前往濱湖新城、灘區(qū)等多個(gè)供熱轄區(qū)開展入戶走訪活動(dòng),對邊角樓頭、頂層及底層用戶進(jìn)行重點(diǎn)摸排走訪。

在入戶走訪中,公司工作人員現(xiàn)場測量了室內(nèi)溫度、詢問用戶家中供熱情況,幫助用戶檢修室內(nèi)采暖設(shè)施,面對面、心貼心地與用戶進(jìn)行“零距離”溝通交流,傾聽記錄用戶的意見建議,了解到他們對供熱質(zhì)量、服務(wù)水平和價(jià)格等方面的關(guān)切需求,為用戶講解供熱相關(guān)的知識和注意事項(xiàng),宣傳推廣保修流程及電話,讓用戶體驗(yàn)更加快捷、高效的報(bào)修服務(wù)。走訪結(jié)束后,各方人員展開供暖問題討論,決心集合一切可用的力量,與物業(yè)委員會(huì)密切聯(lián)系,實(shí)現(xiàn)資源共享,共同解決供暖問題。

下一步,長垣盾安節(jié)能熱力公司一是加大對供熱設(shè)備的更新和改造力度,提高設(shè)備的運(yùn)行效率和服務(wù)質(zhì)量;二是加強(qiáng)對供熱網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理,確保供熱網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面和供熱質(zhì)量的穩(wěn)定性;三是完善供熱行業(yè)的監(jiān)管和服務(wù)體系,提高用戶滿意度和投訴處理的效率。

供稿:郭   寧


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